POLÍTICA DE ENVÍOS Y PRIVACIDAD

Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano mediante empresas transportadoras reconocidas.

Antes de despachar el pedido, inspeccionamos cuidadosamente cada miniatura para verificar que se encuentre en perfectas condiciones. Posteriormente, las piezas son protegidas y empacadas con materiales adecuados para minimizar cualquier riesgo durante el transporte.

Como evidencia del estado del pedido, enviamos al cliente un video donde se muestra el producto, su revisión, el proceso de embalaje y la guía de envío con la empresa transportadora seleccionada.

Una vez el paquete ha sido entregado a la empresa transportadora, cualquier pérdida, retraso, maltrato, ruptura o daño ocasionado durante el transporte será responsabilidad exclusiva de la empresa encargada del envío. Sin embargo, estaremos disponibles para brindar la información necesaria que facilite cualquier reclamación ante la transportadora.

Revisión del producto

Todas nuestras miniaturas son revisadas minuciosamente antes de ser empacadas y enviadas. Únicamente despachamos piezas que cumplen con nuestros estándares de calidad.

Debido a que cada miniatura es fabricada bajo pedido y entregada tras un proceso de inspección detallado, no ofrecemos garantía por daños ocasionados después del despacho, por manipulación inadecuada, caídas, golpes, exposición a altas temperaturas o daños atribuibles al transporte.

Privacidad

La información personal suministrada por nuestros clientes será utilizada únicamente para procesar el pedido, coordinar el envío y brindar soporte relacionado con la compra.

No compartimos ni comercializamos la información personal con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para la gestión del envío o cuando la ley así lo requiera.